Página atualizada em 20/09/2024

O Suporte de TI é uma área estratégica da SPREAD, com o objetivo de garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados pela Educação a Distância da UFPE.

Nossa atuação inclui a realização de manutenções preventivas e corretivas, configuração de redes, instalação e atualização de softwares, além de backup e recuperação de dados, assegurando a integridade, estabilidade e disponibilidade dos sistemas.

Também oferecemos suporte aos usuários, auxiliando na recuperação de senhas, esclarecimento de dúvidas sobre o uso dos sistemas EaD, e qualquer outra questão relacionada às atividades dos usuários. O atendimento é realizado exclusivamente através da Central de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (CSTIC), mediante abertura de chamados.

Para acessar a CSTIC, clique aqui.